İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
- Firma Ünvanı: Milong İthalat
- Adres: Tahtakale Cd. 7, 34116 İstanbul, Fatih, Türkiye
- E-posta: milong0101@outlook.com
1. İade Koşulları
- Satın aldığınız ürünü, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış, yıpranmış veya eksik parçaları olan ürünler
- Özel sipariş veya kişiye özel üretilmiş ürünler
- Hijyen kuralları gereği iadesi kabul edilmeyen ürünler（örneğin: küpe, iç çamaşırı gibi kişisel kullanım ürünleri）
- Orijinal faturası veya etiketi olmayan ürünler
2. Değişim Koşulları
- Yanlış, eksik veya hatalı ürün gönderildiğinde, 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz.
- Değişim yapılabilmesi için ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
3. İade ve Değişim Süreci
- 1.İade veya değişim talebi oluşturun: milong0101@outlook.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletin.
- 2.Onay alın: Talebiniz incelendikten sonra, iade veya değişim işlemi için onay alacaksınız.
- 3.Ürünü kargolayın: Onay aldıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderin.
- 4.İade işlemi tamamlandıktan sonra, 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Kargo Ücreti:
- Ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- Müşteri isteğine bağlı iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
